이용약관

1. 목적

본 약관은 dmex.ai(이하 「회사」)가 제공하는 라이브로(Livero) 서비스(이하 「서비스」)의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

2. 서비스의 제공

회사는 다음과 같은 기능을 포함한 AI 기록·요약 서비스를 제공합니다.

• 회의·강의·대화 등 음성 녹음 및 업로드
• AI 기반 전사, 요약, 회의록·강의 노트 생성
• 실행 과제·핵심 내용 정리 및 기록 공유
• 저장된 기록에 대한 AI 질의응답 등 부가 기능

서비스의 구체적인 기능, 제공 방식, 지원 언어 등은 운영 정책 및 기술 환경에 따라 변경될 수 있습니다.

3. 회원가입 및 계정 관리

• 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청할 수 있습니다.
• 이용자는 가입 시 사실에 근거한 정보를 제공해야 하며, 변경 사항이 있을 경우 이를 갱신해야 합니다.
• 계정 정보(아이디, 비밀번호 등)의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
• 계정 도용 또는 무단 사용이 의심되는 경우, 이용자는 지체 없이 회사에 알려야 합니다.

4. 이용자의 의무

이용자는 서비스 이용 시 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 동의 없이 녹음·업로드하거나, 개인정보·저작권 등 제3자의 권리를 침해하는 행위
• 불법 정보, 음란·폭력적 내용, 차별·혐오 표현 등을 업로드하거나 유포하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나, 시스템·네트워크에 부당한 부하를 주는 행위
• 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하거나, 사기·스팸 등 부정한 목적으로 서비스를 이용하는 행위
• 관련 법령 및 본 약관, 운영 정책을 위반하는 기타 행위

5. 녹음 파일 및 업로드 콘텐츠

• 이용자가 녹음·업로드한 파일 및 그에 포함된 내용(이하 「콘텐츠」)에 대한 권리와 책임은 원칙적으로 이용자에게 있습니다.
• 이용자는 녹음·업로드 전 관련 법령(통신비밀보호법, 개인정보보호법 등) 및 당사자 동의 요건을 준수해야 합니다.
• 회사는 서비스 제공·품질 개선·고객 지원 등 필요한 범위에서 콘텐츠를 처리할 수 있으며, 자세한 사항은 개인정보 처리방침을 따릅니다.

6. AI 요약 결과의 활용

• 서비스가 생성하는 AI 요약·회의록·강의 노트 등(이하 「AI 결과」)은 참고용 정보이며, 완전한 정확성을 보장하지 않습니다.
• 이용자는 AI 결과를 검토한 후 업무·학습·법적 판단 등에 활용할지 결정해야 합니다.
• AI 결과의 활용으로 발생할 수 있는 손해에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 일반적인 범위 내에서 책임을 제한할 수 있습니다.

7. 서비스 이용 제한

회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나, 서비스의 안정적 운영을 해할 우려가 있는 경우 사전 통지 후 또는 긴급한 경우 사후 통지로 서비스 이용을 제한·정지할 수 있습니다.

장기간 미이용, 요금 미납, 기술적 장애 등 회사가 정한 사유에 따라 계정 또는 일부 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

8. 개인정보 보호

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 수집·이용· 보관·파기 등에 관한 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

9. 서비스 변경 및 중단

• 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
• 점검, 설비 교체, 천재지변, 제휴사 장애 등 불가피한 사유로 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다.
• 서비스 종료 등 중대한 변경이 있는 경우, 회사는 합리적인 방법으로 이용자에게 안내합니다.

10. 책임의 제한

회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책 사유, 제3자의 서비스 장애 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않을 수 있습니다.

유료 서비스의 경우, 관련 법령 및 별도 고지된 환불·보상 정책에 따르며, 무료로 제공되는 기능에 대해서는 법령이 허용하는 범위 내에서 책임이 제한될 수 있습니다.

11. 약관의 변경

회사는 필요한 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 및 변경 사유를 서비스 내 공지 또는 기타 합리적인 방법으로 안내합니다. 변경된 약관은 공지된 시행일부터 효력이 발생합니다.

이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있으며, 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.

12. 문의

본 약관 및 서비스 이용과 관련한 문의는 라이브로 앱 내 고객 지원 또는 회사가 안내하는 공식 연락 채널을 통해 접수할 수 있습니다.